Flot3000

Как и с чем входят в зиму крымские отели и пансионаты

В кризисный год отелям и здравницам Крыма приходится работать в экономном режиме. Это, в первую очередь, означает, что если в какие-то периоды у них мало клиентов, то разумнее и вовсе приостановить прием отдыхающих. До лучших времен. Подобным образом в прошлом году поступили такие известные объекты, как отель «Марат», санатории «Сосновая роща» и «Ай-Даниль». Эксперты в один голос негодовали, что раз уж такие гиганты турбизнеса вынуждены были закрыться, то что говорить о влиянии кризиса на более мелкие гостиницы?

Традиционно в межсезонье на полуострове работает до 90 здравниц, хотя могут функционировать 245. Какие же подарки приготовила хотельерам предстоящая зима?

По данным туроператоров, среди крымских объектов размещения, которые традиционно работают круглогодично, пока заявила о надвигающейся проблеме только «Сосновая роща» в Гаспре. Вначале руководство санатория предполагало приостановить прием отдыхающих с ноября, после чего открыться на новогодние праздники, а потом снова закрыться вплоть до начала активного сезона весной. За время простоя работники «Сосновой рощи» намеревались сделать косметический ремонт, привести отель в порядок. Под конец было принято решение принимать туристов, но только на базе одного корпуса. Остальные два и коттедж временно закрыли.

Дальнейших прогнозов отель пока не делает. Да и, скорее всего, сложно их делать в свете смены владельца. Ранее «Сосновая роща» принадлежала российскому гостиничному оператору «Heliopark Group», который недавно продал ее, по некоторым данным, болгарской компании. Дальнейшую политику будет определять уже она.

Санаторий «Ай-Даниль», который в этом году тоже заставил курортно-туристическую общественность побеспокоиться, приостановив прием отдыхающих по профсоюзным путевкам от своего владельца — «Мариупольского металлургического комбината им. Ильича», закрываться не намерен. В этом году, по мнению администрации, у него есть все шансы проработать круглый год, по крайней мере, для коммерческих клиентов. Привлекать их руководство «Ай-Даниля» собирается новым SPA-комплексом, в котором есть бассейн с подогревом, и конференц-залом. Таким образом, зима должна пройти более-менее нормально за счет непрекращающегося приема тех, кто желает оздоровиться, и конгресс-туристов. Это направление администрация санатория планирует активно рекламировать не только в пределах Украины, но и в Европе. «Мы хотим показать, что мы тоже в состоянии принимать интуриста», — заметил представитель руководства «Ай-Даниля» в комментарии агентству е-Крым.

Не видит смысла в приостановке работы на зиму и отель «Левант» в Ялте. «Сезон этого года показал, что и в кризис мы можем работать по нормальному графику, почти не снижая числа клиентов. Таким образом, закрываться кажется нерациональным», — заметили в управляющей отелем компании «Красотель». Но и тратить деньги на какие-то серьезные преобразования руководство тоже не намерено.

В отличие от ялтинского отеля «Бристоль», который замыслил «нечто глобальное», информация о чем пока не распространяется, так как вопрос до конца не решен. Хотя в «Бристоле» признали, что уровень рентабельности отеля в этом году существенно снизился, так как курортников стало намного меньше. Поэтому в таких условиях нужна реклама, реклама и еще раз реклама, которую отель, кстати, неплохо развернул и за счет, казалось бы, несовместимого с туризмом явления — эпидемии «свиного гриппа». «Бристоль» начал проводить специальную оздоровительную программу, призванную повысить иммунитет напуганных украинцев. Кто знает, может, не только этот отель додумается делать на гриппе деньги?

А вот кто не только не закрывается для туристов или придумывает новые программы, но еще и не скупится на дорогостоящие имиджевые мероприятия, так это ялтинский отель «Пальмира-палас». Чтобы о нем не забыли, он запланировал на осень два серьезных мероприятия. Это прием на своей базе I Национального конкурса Ukrainian Spa&Wellness Professional Awards'09 в конце ноября, где будут соревноваться СПА-специалисты. В качестве «подопытных кроликов» выступят, в том числе, клиенты отеля. Второй ход — организация в ноябре Международной недели бильярда, которая соберет знаменитых профессионалов игры из 10 стран мира.

Прочие же гостиницы и пансионаты, ориентированные на простых смертных, но при этом имеющие возможность работать в межсезонье, намерены привлекать туристов в основном акциями и скидками. На размещение («Купите пять дней и мы подарим вам еще два»), на питание («Теперь отель перешел на систему «все включено»), на медицинские услуги («Только у нас скидки на СПА-туры»), на развлечения («Обвал цен на игру в боулинг») и многое другое. Ну а кто-то стремится пригласить знаменитостей, организовать на своей базе показ мод и туристическую выставку.

Эксперты заметили тенденцию — хотельеры стали проявлять больше креатива в ведении бизнеса, понимая, что клиентам постоянно нужно давать позитивные информационные поводы — о новых услугах, интересных развлечениях либо о низких ценах. В общем, обо всем, что заставит не только поинтересоваться, но и посетить предлагаемое место отдыха.

Екатерина Морозова, е-Крым